Handelsbetingelser
Dansk version
Oplysninger om MSJ Natur Foto
MSJ Natur Foto
V/ Michael Skibdal Jensen
Vejlbyvej 44
DK-5500 Middelfart
Danmark
E-mail: Michael@msjnaturfoto.com
CVR-nr.:DK45326306
Bank: Middelfart Sparekasse
Reg.: 0755
Kontonr.: 3234548726
Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for msjnaturfoto.com
Bestilling
Alle priser vises i EURO og er inklusiv moms. Prisen for fragt er inklusiv i billede prisen , for hele EU.
Når du bestiller produkter på www.msjnaturfoto.com vil du efter købet modtage en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse. Du skal være fyldt 18 år for at handle på msjnaturfoto.com .
MSJ Natur foto er til en hver tid berettiget til at afvise en ordre , såfrem billedet har været produceret i mere end 10 eksemplare eller ikke er egnet til den ønskede størelse.
MSJ Natur foto er til enhver tid berettiget til at afvise ordre fra kunder der tidliger har afvist modtagelse af bestilt ordre.
MSJ Natur foto er til en hver tid berettiget til at afvise ordre uden for EU.
Det er vores ret at annullere ordrer på grund af forkerte priser eller forkerte forsendelsespriser på hjemmesiden, og det er også vores ret at annullere ordrer, hvis de ikke er på lager. Alle fotos og tekster på denne hjemmeside er ophavsretligt beskyttet af MSJ Natur foto, og brug er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse.
Betaling
Du har følgende mulighed for betaling:
Bankoverførsel: (OBS! Ved denne betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen). Efter bestilling sender vi et indbetalingskort til dig, som du kan betale med netbank. Varen sættes i produktion når betalingen er registreret.
Levering
Den normale leveringstid på 2 – 4 uger.
Transportskade
Undersøg straks ved modtagelsen om emballagen har synlige skader. Hvis varen er transportskadet, kvittér da IKKE for modtagelsen. Fragtmanden skal tage pakken med retur, og du bedes herefter kontakte os omkring dette. Hvis du først opdager skaden på varen efter kvittering, skal du straks henvende dig til os med dokumentation for skaden. Herunder skaden på både produktet og emballagen. Sørg altid for at gemme emballagen til sagen er afgjort, da det fungerer som afgørende dokumentation for transportskaden. Har vi ikke den nødvendige dokumentation, kan vi desværre ikke godt gøre et transportskadet produkt.
Fortrydelsesret
For erhvervskunder
Som erhvervskunde har du ikke 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos msjnaturfoto.com. Men du kan naturligvis gøre brug af din reklamationsret ved tilfælde af produktfejl og transportskader.
Opdager du fejl i en netop oprettet ordre, er det vigtigt, at du omgående henvender dig til os pr. Mail michael@msjnaturfoto.com.
Er produktionen af din ordre endnu ikke sat i gang, kan vi annullere din ordre uden beregning. Men er produktionen af din ordre allerede blevet sat i gang, vil du blive faktureret helt eller delvist for ordren, alt afhængig af hvor langt den er i processen.
For privatkunder
Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller varen er blevet leveret til en pakkeshop/posthus. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen eller levering til en pakkeshop/posthus til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Det kan du gøre ved at sende en mail til michael@msjnaturfoto.com.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade MSJ Natur Foto , og hvorvidt dette er tilfældet, træffer MSJ Natur Foto afgørelse om. Hvis du benytter dig af returretten, får du refunderet beløbet svarende til selve produktionen, herunder print og indramning eller omkostninger i forbindelse med forsendelsen.
Du kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen, sende den retur eller aflevere den personligt på vores adresse. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen, bliver det beløb, vi refunderer, overført til din bankkonto.
Ved et fortrudt køb skal du selv betale for returporto. Vi kan være behjælpelige med at booke returfragt, eller du kan selv stå for det. Bemærk, at prisen for returfragt kan være højere end den pris, du betalte for at få din ordre tilsendt. Det skyldes, at den faktiske pris for fragt ofte er dyre end den pris, du betalte, da du lavede din ordre.
Returnering
Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. Med bankoverførsel ved købet og ønsker pengene retur, skal vi også bruge registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer) på den konto, som pengene skal overføres til.
For hurtig ekspedition skal du mærke pakken med dit ordrenummer og eventuelt vedlægge et print af den ordrebekræftelse, som du har modtaget per mail, da du oprettede ordren. Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 5 arbejdsdage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Når du returnerer, er det vigtigt, at varen er pakket forsvarligt ind, så det ikke tager skade under transporten. Du kan med fordel bruge den emballage, din vare kom i . MSJ Natur Foto dækker ikke eventuelle udgifter til indpakning i forbindelse med returnering af en vare.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du ikke få hele dit beløb tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Reklamation
Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for MSJ Natur foto, eller på anden måde er umulig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ophavsret
Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører MSJ Natur Foto. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden msjnaturfoto.com's tilladelse.
Billeder leveret af MSJ Natur Foto må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden msjnaturfoto.com’s tilladelse.
Privatlivspolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Behandling af personoplysninger
Når du foretager et køb, registrerer vi dine personoplysninger i vores system.
Vi passer naturligvis på dine oplysninger, og behandler dem i overensstemmelse med reglerne i Persondataforordningen/Databeskyttelsesloven.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MSJ Natur Foto og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål,
som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener,
at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: michael@msjnaturfoto.com
English version
Terms and conditions
Information about MSJ Natur Foto
MSJ Nature Photo
V/ Michael Skibdal Jensen
Vejlbyvej 44
DK-5500 Middelfart
Denmark
E-mail: Michael@msjnaturfoto.com
CVR no: DK45326306
Bank: Middelfart Sparekasse
Reg: 0755
Account number: 3234548726
When you place an order, you accept the general terms and conditions below applicable to msjnaturfoto.com
How to order
All prices are shown in EURO and include VAT. The price of shipping is included in the image price, for the entire EU.
When you order products at www.msjnaturfoto.com, you will receive an order confirmation after the purchase at the e-mail address provided. You must be at least 18 years old to shop at msjnaturfoto.com.
MSJ Natur foto is at any time entitled to reject an order if the image has been produced in more than 10 copies or is not suitable for the desired size.
MSJ Natur foto is at any time entitled to reject orders from customers who have previously rejected receipt of an order.
MSJ Natur foto is at any time entitled to reject orders from outside the EU.
It is our rights to cancel orders due to wrong prices or wrong shipping prices on the website and it is also our rights to cancel orders if it is out of stock. All photos and texts on this website is copyrighted MSJ Natur foto and usage is not allowed without a written permission.
Payment options
You have the following options for payment:
1. bank transfer: (NOTE! With this form of payment you are not covered by the objection scheme). After placing your order, we will send you a payment card that you can pay with online banking. The item is put into production once the payment has been registered.
Delivery time
The normal delivery time is 2 - 4 weeks.
Transport damage
Immediately upon receipt, check the packaging for visible damage. If the item is damaged in transit, do NOT acknowledge receipt. The carrier must take the package back and you should then contact us about this. If you only discover the damage to the item after receipt, you must contact us immediately with documentation of the damage. This includes damage to both the product and the packaging. Always keep the packaging until the case is settled, as it serves as crucial documentation for the transport damage. If we do not have the necessary documentation, we unfortunately cannot repair a product damaged in transit.
Right of withdrawal
For business customers
As a business customer, you do not have a 14-day right of withdrawal when you shop at msjnaturfoto.com. However, you can of course make use of your right of withdrawal in the event of product defects and transport damage.
If you discover errors in a newly created order, it is important that you contact us immediately by email michael@msjnaturfoto.com .
If the production of your order has not yet started, we can cancel your order free of charge. However, if production of your order has already started, you will be invoiced for all or part of the order, depending on how far it is in the process.
For private customers
As a private consumer, you have a 14-day right of withdrawal when you shop with us.
The cooling-off period expires 14 days after the day you have received your item or the item has been delivered to a parcel shop/post office. The deadline means that you have 14 days from receipt or delivery to a parcel shop/post office to notify us that you want to cancel your purchase. You can do this by sending an email to michael@msjnaturfoto.com .
Once you have notified us that you want to cancel your purchase, you have 14 days to send the item back to us.
The right of withdrawal cannot be used if it is done solely to harm MSJ Natur Foto, and whether this is the case will be decided by MSJ Natur Foto. If you exercise the right of withdrawal, you will be refunded the amount corresponding to the actual production, including printing and framing or shipping costs.
You can cancel the purchase by refusing to receive the item, returning it or handing it in person at our address. Once we have received the returned item and checked that it meets the rules for withdrawal, the amount we refund will be transferred to your bank account.
If you regret your purchase, you must pay for return postage. We can help you book return shipping or you can pay for it yourself. Please note that the cost of return shipping may be higher than the price you paid to have your order shipped. This is because the actual price of shipping is often more expensive than the price you paid when you placed your order.
Returning goods
Returns must be accompanied by a copy of the original invoice and information about whether you want an exchange or a refund. With bank transfer at the time of purchase and want a refund, we also need the registration and account number (NOT card number) of the account to which the money is to be transferred.
For fast processing, please mark the package with your order number and possibly attach a printout of the order confirmation that you received by email when you created the order. Returns are handled in the order we receive them. If you haven't heard from us within 5 working days after submitting the return, please contact us.
Please note! We do not accept packages sent cash on delivery.
The condition of the item when you return it
When you return an item, it is important that it is packed securely so that it is not damaged during transportation. You can use the packaging your item came in. MSJ Natur Foto does not cover any packaging costs in connection with the return of an item.
If the item has lost value because you have used it in a way other than what was necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the item, you cannot get a full refund. The amount you can get back depends on the commercial value of the item.
Complaints
According to the Danish Sale of Goods Act, all goods are subject to a 24-month warranty. The right of complaint means that you as a customer can complain about faults and defects in the product that have occurred up to 24 months after purchase. However, it is a prerequisite that these defects have not arisen as a result of incorrect use of the product or other damaging behavior that has caused the defect. You must complain within a reasonable time after you have discovered the defect. If you complain within two months of discovering the defect, the complaint will always be timely. As a consumer, you can demand replacement of the product if the complaint is justified and the replacement does not entail unreasonable costs for MSJ Natur foto or is otherwise impossible.
If the complaint is justified, we will refund your (reasonable) shipping costs. The item must always be returned in proper packaging. Remember to also get a receipt for shipment so that we can refund your shipping costs.
Copyright notice
The content of this website is copyrighted and belongs to MSJ Natur Foto. All or part of the images on the website may not be used without msjnaturfoto.com's permission.
Images provided by MSJ Natur Foto may not be reproduced and may not be used for advertising purposes without msjnaturfoto.com's permission.